什么是客服外包，客服外包作用是什么？
我们公司的（客服外包公司靠谱团队）是真的靠谱而且很实惠！
重点：我们支持免费试用三天，满意再合作，不满意不收取任何费用！
首先~客服外包节省了成本。您不必再招聘、培训和管理客服人员，这样可以节省巨大的人力成本。
其次~客服外包可以提高企业的运营效率。您可以通过外包客服来实现24小时不间断的客户沟通和售后服务，从而提高了运营效率。
第三~客服外包能够提升您公司的客户体验。敬业的客服人员能够为客户提供更好的售前咨询和售后服务，从而提升客户体验。
客服外包公司是互联网发展下衍生出来的一种新型行业，归属于第三方平台，专门为店铺和公司提供人工服务，是一种互利共赢且可持续的服务业。其作用是协助合作方处理客服专员的招骋、学习培训、体系等难题，如今小编给大家深入分析一下客服外包公司的功效。
一、省时省力，控制成本
自聘客服专员每日面临极大工作压力，学习培训资金投入也是巨大的;客服专员每日需要面对大量资询，这就会造成在线客服消极情绪。在外包服务有较多客服专员和疏通客服专员心理上的单位，可以帮店家节约客服专员管理时间和减少业务成本。
二、减少响应速度，提高效率
在线客服回应时间的长短可以影响顾客的情绪和满意率。在外包服务，客服专员无空隙接任班，在线客服能时长接通，回应顾客。提高顾客服务回应效率水准，从而促进整个市场的推广营销。
三、降低中差评、提升店铺形象
客户对于产品通常会有困惑或与事实不符有距离感。这时候，在线客服就会变得很关键。外包客服可以通过的有效沟通和销售话术，让顾客感觉舒适，没有距离，因此越来越懈怠，那样可能就设立了店面较好的品牌形象，降低客中差评。
四、责任意识高，提升吸睛率
外包客服都是有一定很多年电商经验，实践经验非常丰富，对各大电商平台规则了然于胸，不必担心在线客服会违规。责任意识高，在给客户发信息和闲聊层面有着很高的方法，能让顾客有更大的买东西欲望和吸睛率。